查新人员的隐性知识及其特征 2023-10-18 14:14:08

科技查新工作中存在着大量有价值的隐性知识。这些隐性知识深植、隐藏于查新员的行为经验、思维惯例、头脑实现和操作实践中，是难以表述、难以规范、未编码的意会性知识。例如：查新过程中查新员的文献检索技能、逻辑分析能力、专业知识的结构解构、不同学科独特的检索策略、知识点提炼技巧等。这些知识来自于查新人员长期的实践经验，分散在各个环节的经验积累和知识中，难以进行分享和管理，只有遇到实例才从个人的经验库中调取。

查新员在长期的具体工作中，形成了一套灵活、具体、行之有效的业务技能及经验，并且，不同的个体由于接触领域、个人视角不同，会形成不同的处理问题的方法。例如，查新点的提炼与识别，除了查新委托单及相关资料的表述，查新员还会通过与委托人交流，合理设置问题，迅速提炼查新要点，并深入了解该领域的研究程度、遇到的技术瓶颈等，考察委托人所提的查新点。这一过程看似简单，但是问题的设置、交流的方式等都直接影响着查新的效率与质量。优秀的查新员会在同委托人的交谈中，迅速理清该查新项目的技术要点，并把握现有研究状况，为后续检索式的建立、检索式的拟定、数据库的选择等方面，都有不同的要求和技巧，这些内容查新员都有实践经验的指导，往往可以较恰当地发挥效用。

查新机构面临缺乏知识延续管理机制等问题，如何实施科技查新工作的在线规范化科学化管理、内部知识化管理，共享查新成员间的经验和知识，提供情报信息增值服务，开发面向知识及网络资源管理优化和整合的科技查新管理系统，已经成为查新行业创新发展的关键要素。